Általános Szerződési Feltételek

Pest Solution Kár­te­vő-me­nedzs­ment

Ha­tá­lyos: 2026. szep­tem­ber 5-től · Ver­zió: 1.1

---

1. A Szolgáltató adatai

A Szol­gál­ta­tó szak­mai fe­le­lős­ség­biz­to­sí­tás­sal ren­del­ke­zik.

---

2. Az ÁSZF hatálya és tárgya

A je­len ÁSZF a Szol­gál­ta­tó ál­tal nyúj­tott egész­ség­ügyi kár­te­vő­ir­tá­si, kár­te­vő­men­te­sí­té­si és kap­cso­ló­dó szol­gál­ta­tá­sok meg­ren­de­lé­sé­re és tel­je­sí­té­sé­re vo­nat­ko­zik. Ilyen szol­gál­ta­tás kü­lö­nö­sen:

• ro­var­ir­tás és ízelt­lá­bú-kár­te­vők ke­ze­lé­se (csó­tány, ágyi po­los­ka, han­gya, da­rázs, bol­ha, légy, moly, pók, ezüs­tös pik­kely­ke, ga­lam­bó­van­tag),
• por­at­ka- és al­ler­gén­ter­he­lés-csök­ken­tő ke­ze­lés,
• rág­csá­ló­ir­tás (egér, pat­kány),
• nyest­ri­asz­tás és él­ve­fo­gás,
• fi­zi­kai és kom­bi­nált ke­ze­lé­sek, kü­lö­nö­sen HEPA-por­szí­vó­zás és ma­gas hő­mér­sék­le­tű Cimex-hő­ke­ze­lés,
• ózo­nos légtér­ke­ze­lés és szag­sem­le­ge­sí­tés.

Az ÁSZF a Szol­gál­ta­tó és a Meg­ren­de­lő kö­zött lét­re­jö­vő szer­ző­dés ré­szét ké­pe­zi. Egye­di aján­lat vagy írás­be­li szer­ző­dés el­té­rő ren­del­ke­zé­se ese­tén az ab­ban fog­lal­tak az irány­adók.

A Szol­gál­ta­tó te­vé­keny­sé­gét a 18/1998. (VI. 3.) NM ren­de­let szak­mai irány­el­vei sze­rint vég­zi.

---

3. Az ajánlatkérés és a szerződés létrejötte

3.1 A Meg­ren­de­lő aján­la­tot kér­het a web­ol­dal űr­lap­ján, te­le­fo­non vagy e-mail­ben.

3.2 Az űr­lap ki­töl­té­se, il­let­ve a te­le­fo­nos ér­dek­lő­dés nem mi­nő­sül meg­ren­de­lés­nek, és a Szol­gál­ta­tó­ra néz­ve nem ke­let­kez­tet tel­je­sí­té­si kö­te­le­zett­sé­get.

3.3 A web­ol­da­lon fel­tün­te­tett árak tá­jé­koz­ta­tó jel­le­gű, la­kos­sá­gi ki­in­du­lá­si árak, ame­lyek nem mi­nő­sül­nek a Ptk. sze­rin­ti aján­lat­té­tel­nek. A vég­le­ges árat a hely­szí­ni fel­mé­rés ered­mé­nye alap­ján ad­juk meg.

3.4 A szer­ző­dés ak­kor jön lét­re, ami­kor a Szol­gál­ta­tó a meg­ren­de­lést te­le­fo­non vagy írás­ban vissza­iga­zol­ja, és a fe­lek meg­ál­la­pod­nak a szol­gál­ta­tás tar­tal­má­ban, dí­já­ban és idő­pont­já­ban.

3.5 A Szol­gál­ta­tó fenn­tart­ja a jo­got, hogy a meg­ren­de­lést in­do­ko­lás nél­kül vissza­uta­sít­sa, kü­lö­nö­sen ha a kért mun­ka szak­ma­i­lag nem vé­gez­he­tő el fe­le­lős­ség­gel, jog­sza­bály­ba üt­köz­ne, vagy a hely­szín ál­la­po­ta azt nem te­szi le­he­tő­vé.

---

4. A szolgáltatás tartalma és teljesítése

4.1 A Szol­gál­ta­tó a szol­gál­ta­tást min­den eset­ben hely­szí­ni ki­szál­lás­sal, a meg­ren­de­lés­ben meg­je­lölt in­gat­la­non tel­je­sí­ti. Te­lep­he­lyi ügy­fél­fo­ga­dás nincs.

4.2 A mun­ka­vég­zést hely­szí­ni fel­mé­rés elő­zi meg. En­nek ered­mé­nye alap­ján a Szol­gál­ta­tó a mun­ka meg­kez­dé­se előtt tá­jé­koz­tat­ja a Meg­ren­de­lőt a vég­le­ges ár­ról és az al­kal­ma­zan­dó tech­no­ló­gi­á­ról. A mun­ka csak a Meg­ren­de­lő eh­hez adott hoz­zá­já­ru­lá­sa után kez­dő­dik meg.

4.3 A Szol­gál­ta­tó a mun­kát jel­lem­ző­en a meg­ren­de­lés vissza­iga­zo­lá­sá­tól szá­mí­tott 48 órán be­lül vég­zi el. Ez tá­jé­koz­ta­tó jel­le­gű, a tény­le­ges idő­pont a sza­bad ka­pa­ci­tás és az idő­já­rás függ­vé­nye; a pon­tos idő­pon­tot a fe­lek egyez­te­tik. Kül­té­ri ke­ze­lés ese­tén a Szol­gál­ta­tó az idő­pon­tot az idő­já­rá­si vi­szo­nyok­hoz iga­zít­hat­ja.

4.4 Kü­lön ké­rés­re sür­gős­sé­gi ki­szál­lás is igé­nyel­he­tő, amely­nek dí­já­ról a fe­lek elő­ze­te­sen ál­la­pod­nak meg.

4.5 A Szol­gál­ta­tó a szol­gál­ta­tá­si te­rü­le­tén kí­vül eső hely­szí­nek­re elő­re egyez­te­tett tá­vol­sá­gi fel­ár­ral vál­lal mun­kát.

4.6 A Szol­gál­ta­tó a mun­ka­vég­zés­ről mun­ka­la­pot ál­lít ki, ame­lyet a Meg­ren­de­lő alá­írá­sá­val iga­zol. A mun­ka­lap tar­tal­maz­za a fel­hasz­nált ké­szít­mény ne­vét, ha­tó­anya­gát, a ki­jut­ta­tott mennyi­sé­get és a mun­ka­vég­zés utá­ni te­en­dő­ket.

4.7 A Szol­gál­ta­tó jo­go­sult al­vál­lal­ko­zót igény­be ven­ni; ez eset­ben az al­vál­lal­ko­zó mun­ká­já­ért úgy fe­lel, mint­ha maga járt vol­na el.

4.8 Da­rázs­ir­tást a Szol­gál­ta­tó leg­fel­jebb 5 mé­te­res mun­ka­ma­gas­sá­gig vál­lal. A Szol­gál­ta­tó fal-, bur­ko­lat-, tető- vagy más épü­let­szer­ke­zet bon­tá­sát, meg­bon­tá­sát nem vég­zi. Rej­tett fé­szek ke­ze­lé­se csak ak­kor vál­lal­ha­tó, ha a ke­ze­lé­si pont vagy ak­tív röp­nyí­lás bon­tás nél­kül, a Szol­gál­ta­tó meg­íté­lé­se sze­rint biz­ton­sá­go­san hoz­zá­fér­he­tő.

4.9 Rág­csá­ló­ir­tás so­rán a Szol­gál­ta­tó a jel­lem­ző be­ju­tá­si pon­to­kat és vo­nu­lá­si út­vo­na­la­kat fel­tér­ké­pez­he­ti és le­zá­rá­si ja­vas­la­tot ad­hat, azon­ban épí­tő­ipa­ri tö­mí­tés, ja­ví­tás vagy szer­ke­ze­ti le­zá­rás nem ré­sze a kár­te­vő­ir­tá­si szol­gál­ta­tás­nak, ki­vé­ve ki­fe­je­zett egye­di írá­sos meg­ál­la­po­dás ese­tén.

---

5. A Megrendelő kötelezettségei

5.1 A Meg­ren­de­lő kö­te­les va­lós ada­to­kat meg­ad­ni, a ke­ze­len­dő he­lyi­sé­gek­hez hoz­zá­fé­rést biz­to­sí­ta­ni, és a kár­te­vő-fer­tő­zött­ség­ről ren­del­ke­zé­sé­re álló min­den lé­nye­ges in­for­má­ci­ót kö­zöl­ni.

5.2 A Meg­ren­de­lő kö­te­les a szol­gál­ta­tás­hoz kap­cso­ló­dó, a web­ol­da­lon az adott kár­te­vő­nél meg­adott, il­let­ve a Szol­gál­ta­tó ál­tal elő­re kö­zölt elő­ké­szü­le­ti te­en­dő­ket el­vé­gez­ni. Ilyen kü­lö­nö­sen a bú­to­rok el­hú­zá­sa, az élel­mi­sze­rek el­zá­rá­sa, a tex­tí­li­ák ki­mo­sá­sa, az ak­vá­ri­um le­ta­ka­rá­sa.

5.3 A Meg­ren­de­lő kö­te­les a ke­ze­lés ide­jé­re a gyer­me­kek, a há­zi­ál­la­tok és az ér­zé­keny sze­mé­lyek tá­vol­ma­ra­dá­sát biz­to­sí­ta­ni, és a Szol­gál­ta­tó ál­tal meg­adott szá­ra­dá­si és vissza­té­ré­si időt be­tar­ta­ni.

5.4 A Meg­ren­de­lő kö­te­les a ki­he­lye­zett ete­tő­ál­lo­má­so­kat, csap­dá­kat és csa­lét­ke­ket vál­to­zat­la­nul hagy­ni, azo­kat nem moz­gat­hat­ja el és nem tá­vo­lít­hat­ja el.

5.5 Ha a Meg­ren­de­lő a fen­ti kö­te­le­zett­sé­ge­it nem tel­je­sí­ti, és emi­att a ke­ze­lés nem, vagy csak rész­ben vé­gez­he­tő el, a Szol­gál­ta­tó jo­go­sult a mun­kát meg­ta­gad­ni vagy el­ha­lasz­ta­ni. Ilyen eset­ben a 6.4 pont sze­rin­ti ki­szál­lá­si díj fel­szá­mít­ha­tó.

5.6 Tár­sas­há­zi vagy több la­kást érin­tő ke­ze­lés ese­tén a Meg­ren­de­lő kö­te­les a la­kó­kat és a kö­zös kép­vi­se­lőt elő­ze­te­sen tá­jé­koz­tat­ni.

---

6. Díjazás és fizetés

6.1 A szol­gál­ta­tás dí­ját az egye­di aján­lat vagy a hely­szí­ni fel­mé­rés után kö­zölt, a Meg­ren­de­lő ál­tal el­fo­ga­dott ár ha­tá­roz­za meg. A Szol­gál­ta­tó a hely­szí­nen egy­ol­da­lú­an nem eme­li meg a meg­be­szélt árat.

6.2 A Szol­gál­ta­tó ala­nyi adó­men­tes, ezért ÁFA nem ke­rül fel­szá­mí­tás­ra. A kö­zölt és a Meg­ren­de­lő ál­tal el­fo­ga­dott összeg a fi­ze­ten­dő vég­összeg.

6.3 A fel­tün­te­tett, il­let­ve elő­re egyez­te­tett ke­ze­lé­si díj a szol­gál­ta­tá­si te­rü­le­ten be­lü­li ki­szál­lást és hely­szí­ni fel­mé­rést már tar­tal­maz­za; eze­kért a Szol­gál­ta­tó a ke­ze­lés el­vég­zé­se ese­tén kü­lön dí­jat nem szá­mít fel.

6.4 Ha a Meg­ren­de­lő ki­zá­ró­lag hely­szí­ni fel­mé­rést kér, il­let­ve a hely­szí­ni fel­mé­rést kö­ve­tő­en a ke­ze­lés el­vég­zé­sét nem kéri, a Szol­gál­ta­tó 8.000 Ft ki­szál­lá­si és fel­mé­ré­si dí­jat jo­go­sult fel­szá­mí­ta­ni. Ugyan­ez al­kal­maz­ha­tó, ha a ke­ze­lés a Meg­ren­de­lő­nek fel­ró­ha­tó, elő­ze­te­sen kö­zölt elő­ké­szí­té­si hi­á­nyos­ság mi­att nem vé­gez­he­tő el.

6.5 A web­ol­da­lon mű­kö­dő ár­kal­ku­lá­tor ki­zá­ró­lag tá­jé­koz­ta­tó becs­lést ad, nem mi­nő­sül egye­di aján­lat­nak. A vég­le­ges dí­jat a fe­lek a hely­szí­ni vagy elő­ze­tes egyez­te­tést kö­ve­tő­en, a mun­ka meg­kez­dé­se előtt rög­zí­tik.

6.6 A be­köl­tö­zés előt­ti kár­te­vő-ál­la­pot­fel­mé­rés ön­ál­ló, rész­le­tes vizs­gá­la­ti szol­gál­ta­tás, amely nem azo­nos a ke­ze­lés­hez kap­cso­ló­dó ál­ta­lá­nos hely­szí­ni fel­mé­rés­sel. Ki­in­du­lá­si díja 24.900 Ft. Ha a vizs­gá­lat alap­ján szük­sé­ges kár­te­vő­ir­tá­si ke­ze­lést a Meg­ren­de­lő 7 na­pon be­lül a Szol­gál­ta­tó­tól meg­ren­de­li, a Szol­gál­ta­tó 10.000 Ft-ot jó­vá­ír a ke­ze­lés dí­já­ból, ki­vé­ve, ha az egye­di aján­lat et­től el­té­rő­en ren­del­ke­zik.

6.7 A la­kos­sá­gi egér­ir­tás alap­dí­ja 25.000 Ft-tól, a la­kos­sá­gi pat­kány­ir­tás alap­dí­ja 35.000 Ft-tól. Az alap­díj a szol­gál­ta­tá­si te­rü­le­ten be­lü­li ki­szál­lá­son és hely­szí­ni fel­mé­ré­sen túl 2 db, a cél­faj­hoz meg­fe­le­lő, csal­étek­kel fel­töl­tött biz­ton­sá­gi ete­tő­ál­lo­más ki­he­lye­zé­sét tar­tal­maz­za. Ha a hely­szí­ni kö­rül­mé­nyek alap­ján ket­tő­nél több ál­lo­más szük­sé­ges, a to­váb­bi ál­lo­má­sok dí­ját a Szol­gál­ta­tó a ki­he­lye­zés előtt köz­li. A web­ol­da­li tá­jé­koz­ta­tó díj: to­váb­bi fel­töl­tött egér­do­boz +1.500 Ft-tól/db, to­váb­bi fel­töl­tött pat­kány­lá­da +4.000 Ft-tól/db. A to­váb­bi be­avat­ko­zá­sok, el­len­őr­zé­sek vagy egyéb ki­egé­szí­tő mun­kák szük­sé­ges­sé­gét és dí­ját a fe­lek az adott hely­zet alap­ján kü­lön egyez­te­tik.

6.8 A fi­ze­tés mód­ja le­het kész­pénz, bank­kár­tya a hely­szí­nen, il­let­ve cé­ges meg­ren­de­lő ese­tén ban­ki át­uta­lás. Át­uta­lás ese­tén a fi­ze­té­si ha­tár­idő a szám­la ki­ál­lí­tá­sá­tól szá­mí­tott 8 nap, el­té­rő meg­ál­la­po­dás hi­á­nyá­ban.

6.9 A Szol­gál­ta­tó a tel­je­sí­tés­ről elekt­ro­ni­kus szám­lát ál­lít ki, ame­lyet a Meg­ren­de­lő ál­tal meg­adott e-mail cím­re küld meg.

6.10 Ké­se­del­mes fi­ze­tés ese­tén a Szol­gál­ta­tó a Ptk. sze­rin­ti ké­se­del­mi ka­mat­ra jo­go­sult.

---

7. Az elállás joga

7.1 A szol­gál­ta­tás nyúj­tá­sa nem üz­let­he­lyi­ség­ben, ha­nem a Meg­ren­de­lő in­gat­la­nán tör­té­nik, ezért fo­gyasz­tó Meg­ren­de­lő ese­tén a 45/2014. (II. 26.) Korm. ren­de­let sza­bá­lyai irány­adók.

7.2 A fo­gyasz­tó a szer­ző­dés meg­kö­té­sé­től szá­mí­tott 14 na­pon be­lül in­do­ko­lás nél­kül el­áll­hat a szer­ző­dés­től.

7.3 Ha a fo­gyasz­tó ki­fe­je­zet­ten kéri, hogy a tel­je­sí­tés a 14 na­pos ha­tár­idő le­jár­ta előtt kez­dőd­jön meg, és a szol­gál­ta­tás egé­szé­ben tel­je­sül, az el­ál­lá­si jog meg­szű­nik. A Szol­gál­ta­tó er­ről a mun­ka meg­kez­dé­se előtt tá­jé­koz­ta­tást ad, és a ké­rést a mun­ka­la­pon rög­zí­ti.

7.4 Ha a fo­gyasz­tó a tel­je­sí­tés meg­kez­dé­se után áll el, kö­te­les meg­té­rí­te­ni a Szol­gál­ta­tó ad­dig tel­je­sí­tett szol­gál­ta­tá­sá­val ará­nyos dí­jat.

7.5 Az el­ál­lá­si szán­dé­kot a Meg­ren­de­lő e-mail­ben vagy te­le­fo­non je­lent­he­ti be.

---

8. Szavatosság, garancia, reklamáció

8.1 A Szol­gál­ta­tó a tel­je­sí­té­sért a Ptk. sze­rin­ti kel­lék­sza­va­tos­ság­gal tar­to­zik. A Meg­ren­de­lő a hi­bát a fel­fe­de­zé­se után ké­se­de­lem nél­kül, de leg­ké­sőbb 2 hó­na­pon be­lül kö­te­les kö­zöl­ni.

8.2 A Szol­gál­ta­tó da­rázs­fé­szek fel­szá­mo­lá­sa ese­tén ga­ran­ci­át vál­lal a ke­zelt fé­szek­re: ha a be­avat­ko­zást kö­ve­tő­en a ke­zelt fé­szek­ben ak­ti­vi­tás ma­rad, a ke­ze­lést díj­men­te­sen meg­is­mét­li. A ga­ran­cia a konk­rét, ke­zelt fé­szek­re vo­nat­ko­zik; nem ter­jed ki arra, ha a ké­sőb­bi­ek­ben ugyan­azon a he­lyen vagy an­nak kö­ze­lé­ben új ko­ló­nia ala­pít fész­ket, mi­vel ez új fer­tő­zött­ség­nek mi­nő­sül.

8.3 Egyéb kár­te­vők ese­tén a Szol­gál­ta­tó a szak­ma sza­bá­lyai sze­rint jár el, de a ke­ze­lés ered­mé­nyé­ért ered­mény­kö­tel­met nem vál­lal, mi­vel az ered­mény je­len­tős rész­ben a Meg­ren­de­lő együtt­mű­kö­dé­sé­től, az épü­let mű­sza­ki ál­la­po­tá­tól és a kör­nye­zet új­ra­fer­tő­ző­dé­si koc­ká­za­tá­tól függ. Ha egye­di aján­lat­ban ga­ran­ci­át vál­lal, an­nak fel­té­te­le­it az aján­lat tar­tal­maz­za.

8.4 Egyes kár­te­vők – kü­lö­nö­sen ágyi po­los­ka, bol­ha és más, fej­lő­dé­si cik­lu­suk mi­att után­kö­ve­tést igény­lő fa­jok – ese­té­ben kont­roll vagy is­mét­lő ke­ze­lés szük­sé­ges le­het. Az ágyi po­los­ka ke­ze­lés web­ol­da­lon fel­tün­te­tett dí­jai ke­ze­lé­si al­kal­man­ként ér­ten­dők; az is­mét­lő ke­ze­lés kü­lön szol­gál­ta­tá­si al­ka­lom és kü­lön dí­ja­zá­sú. A szük­sé­ges­sé­get, idő­zí­tést és a kö­vet­ke­ző al­ka­lom dí­ját a tény­le­ges ke­ze­lé­si te­rü­let, az ágyak szá­ma, az eset­le­ges gép­jár­mű-ke­ze­lés és az al­kal­ma­zott tech­no­ló­gia alap­ján elő­re egyez­tet­jük. Ha a he­lyi­ség be­ren­de­zett­sé­ge vagy mű­sza­ki adott­sá­gai mi­att a köd­ke­ze­lés he­lyett füst­kép­ző tech­no­ló­gia al­kal­ma­zá­sa in­do­kolt, an­nak tech­no­ló­gi­ai fel­ára +9.000 Ft / érin­tett he­lyi­ség. A füst­kép­ző tech­no­ló­gia ki­zá­ró­lag az al­kal­ma­zott ké­szít­mény en­ge­dé­lye­zett fel­hasz­ná­lá­sá­nak meg­fe­le­lő­en al­kal­maz­ha­tó. Et­től ki­zá­ró­lag ki­fe­je­zett, írá­sos egye­di aján­lat tér­het el.

8.5 Rek­la­má­ci­ó­ját a Meg­ren­de­lő a Szol­gál­ta­tó el­ér­he­tő­sé­ge­in je­lent­he­ti be. A Szol­gál­ta­tó a szó­be­li pa­naszt le­he­tő­ség sze­rint azon­nal or­vo­sol­ja, az írás­be­li pa­naszt 30 na­pon be­lül ér­dem­ben meg­vá­la­szol­ja.

---

9. Felelősség

9.1 A Szol­gál­ta­tó szak­mai fe­le­lős­ség­biz­to­sí­tás­sal ren­del­ke­zik, és fe­lel a mun­ka­vég­zé­se so­rán fel­ró­ha­tó­an oko­zott ká­ro­kért.

9.2 A Szol­gál­ta­tó nem fe­lel azo­kért a ká­ro­kért, ame­lyek ab­ból ered­nek, hogy a Meg­ren­de­lő – va­lót­lan vagy hi­á­nyos ada­tot adott meg, – az elő­ké­szü­le­ti te­en­dő­ket nem vé­gez­te el, – a szá­ra­dá­si vagy vissza­té­ré­si időt nem tar­tot­ta be, – a ki­he­lye­zett csa­lét­ket, csap­dát el­moz­dí­tot­ta, – a ke­zelt fe­lü­le­tet a meg­adott idő előtt le­mos­ta, – vagy a szük­sé­ges hoz­zá­fé­rést meg­ta­gad­ta.

9.3 A Szol­gál­ta­tó nem fe­lel az épü­let olyan rej­tett hi­bá­i­ból ere­dő ká­ro­kért, ame­lyek­ről a Meg­ren­de­lő nem tá­jé­koz­tat­ta, és ame­lyek a szem­re­vé­te­le­zés­sel nem vol­tak fel­is­mer­he­tők.

9.4 A Szol­gál­ta­tó a ke­ze­lés so­rán a be­ren­de­zé­si tár­gyak­kal kí­mé­le­te­sen bá­nik, de ki­fe­je­zet­ten fel­hív­ja a fi­gyel­met arra, hogy egyes ke­ze­lé­sek (kü­lö­nö­sen az ózo­nos légtér­ke­ze­lés) bi­zo­nyos anya­go­kat — ter­mé­sze­tes gumi tö­mí­té­se­ket, egyes mű­anya­go­kat, szo­ba­nö­vé­nye­ket — meg­vi­sel­het­nek. Ezek­ről a Meg­ren­de­lőt a mun­ka meg­kez­dé­se előtt tá­jé­koz­tat­ja; az elő­re jel­zett és a Meg­ren­de­lő ál­tal el­fo­ga­dott ha­tá­so­kért fe­le­lős­sé­get nem vál­lal.

9.5 A Szol­gál­ta­tó ki­zá­ró­lag jog­sze­rű­en for­gal­ma­zott, en­ge­dé­lye­zett bio­cid ké­szít­mé­nye­ket hasz­nál, az en­ge­dély­ok­irat­ban fog­lal­tak sze­rint.

9.6 A Szol­gál­ta­tó nem vál­lal­ja a ga­lamb­fész­kek fi­zi­kai el­tá­vo­lí­tá­sát és a pad­lás­tér ki­ta­ka­rí­tá­sát, va­la­mint nyest ese­tén a be­ju­tá­si pon­tok le­zá­rá­sá­nak ki­vi­te­le­zé­sét sem — ez utób­bi­nál a Szol­gál­ta­tó a be­ju­tá­si pon­to­kat be­azo­no­sít­ja és meg­mu­tat­ja, a le­zá­rás el­vég­zé­se azon­ban te­tő­fe­dő vagy bá­do­gos szak­ipa­ri mun­ka. A nyes­tet nem pusz­tít­ja el és nem mér­ge­zi, mi­vel az va­dász­ha­tó vad­faj­nak mi­nő­sül.

---

10. Adatkezelés

A szol­gál­ta­tás­sal össze­füg­gés­ben ke­zelt sze­mé­lyes ada­tok­ra a kü­lön Adat­ke­ze­lé­si tá­jé­koz­ta­tó irány­adó, amely a www.pest­so­lu­ti­on.hu ol­da­lon ér­he­tő el.

---

11. Panaszkezelés és jogorvoslat

Ha a pa­nasz­ke­ze­lés nem ve­zet ered­mény­re, a fo­gyasz­tó Meg­ren­de­lő az aláb­bi fó­ru­mok­hoz for­dul­hat:

Pest Vár­me­gyei Bé­kél­te­tő Tes­tü­let 1055 Budapest, Ba­las­si Bá­lint utca 25. IV/2. · pm­be­kel­te­to@pm­kik.hu

Pest Vár­me­gyei Kor­mány­hi­va­tal, Fo­gyasz­tó­vé­del­mi Fő­osz­tály 1072 Budapest, Nagy Dió­fa u. 10–12. · fogy­ved@pest.gov.hu · +36 1 459 4843

A Szol­gál­ta­tót a bé­kél­te­tő tes­tü­le­ti el­já­rás­ban együtt­mű­kö­dé­si kö­te­le­zett­ség ter­he­li.

A fo­gyasz­tó a jog­vi­tát bí­ró­ság előtt is ér­vé­nye­sít­he­ti.

---

12. Záró rendelkezések

12.1 A je­len ÁSZF-ben nem sza­bá­lyo­zott kér­dé­sek­ben a ma­gyar jog, kü­lö­nö­sen a Ptk., a fo­gyasz­tó­vé­de­lem­ről szó­ló 1997. évi CLV. tör­vény, va­la­mint a 45/2014. (II. 26.) Korm. ren­de­let ren­del­ke­zé­sei az irány­adók.

12.2 A Szol­gál­ta­tó jo­go­sult az ÁSZF-et egy­ol­da­lú­an mó­do­sí­ta­ni. A mó­do­sí­tott vál­to­zat a web­ol­da­lon való köz­zé­té­tel­lel lép ha­tály­ba, és a ha­tály­ba­lé­pést kö­ve­tő­en le­adott meg­ren­de­lé­sek­re al­kal­ma­zan­dó. A már vissza­iga­zolt meg­ren­de­lé­sek­re a meg­ren­de­lés­kor ha­tá­lyos ÁSZF vo­nat­ko­zik.

12.3 Ha az ÁSZF va­la­mely ren­del­ke­zé­se ér­vény­te­len­nek bi­zo­nyul, az nem érin­ti a töb­bi ren­del­ke­zés ér­vé­nyes­sé­gét.

12.4 A min­den­kor ha­tá­lyos ÁSZF a www.pest­so­lu­ti­on.hu ol­da­lon fo­lya­ma­to­san el­ér­he­tő és le­tölt­he­tő.

Általános Szerződési Feltételek letöltése PDF-ben