| Adatkezelő neve | Papp Sándor egyéni vállalkozó |
| Fantázianév | Pest Solution Kártevő-menedzsment |
| Székhely | 2112 Veresegyház, Egressy Béni utca 15/A |
| Telefon | +36 70 754 5404 |
| info@pestsolution.hu | |
| Weboldal | www.pestsolution.hu |
| Nyilvántartási szám | 311160 (egészségügyi kártevőirtó működési nyilvántartás) |
| Adatvédelmi tisztviselő | Nem került kijelölésre – a GDPR 37. cikke szerint erre az adatkezelő nem köteles |
A Pest Solution a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen, átlátható módon, célhoz kötötten, az adattakarékosság elvét szem előtt tartva kezeli. Csak azokat az adatokat kérjük be, amelyek az ajánlatadáshoz és a szolgáltatás elvégzéséhez ténylegesen szükségesek.
Személyes adat három úton kerülhet hozzánk:
Nem gyűjtünk adatot rejtett módon, nem vásárolunk adatbázist, és nem végzünk automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást.
Kezelt adatok: név, telefonszám, irányítószám és település, az ingatlan típusa, az észlelt kártevő megnevezése, a problémáról adott rövid leírás, valamint az opcionálisan feltöltött fénykép.
Az adatkezelés célja: kapcsolatfelvétel, a probléma előzetes felmérése, ajánlatadás, a helyszíni kiszállás időpontjának egyeztetése.
Jogalap: a szerződés megkötését megelőzően, az Ön kérésére történő lépések megtétele — GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont. A név, a telefonszám és a település megadása nélkül nem tudunk ajánlatot adni; a többi mező kitöltése önkéntes, de pontosabb ajánlatot tesz lehetővé.
Megőrzési idő: az ajánlatadástól számított 6 hónap, ha nem jön létre szerződés. Ha Ön ennél korábban kéri, haladéktalanul törlünk.
Kezelt adatok: cégnév vagy társasház neve, kapcsolattartó neve, telefonszáma, a telephely vagy ingatlan címe, a kért szolgáltatás típusa, HACCP-dokumentációra vonatkozó igény jelzése, a leírásban megadott további információk.
Felhívjuk a figyelmet, hogy a cég adatai önmagukban nem személyes adatok, a kapcsolattartó neve és elérhetősége viszont igen — ezekre ez a tájékoztató teljes egészében vonatkozik.
Cél, jogalap és megőrzési idő: a 3.1 pont szerint.
Ha a megrendelés létrejön, a munkavégzésről munkalapot állítunk ki. Ez a jogszabályi előírás miatt szükséges, és a következőket tartalmazza: a megrendelő neve, a kezelés pontos címe, telefonszám és e-mail cím, a kezelt terület nagysága, a célkártevő, az alkalmazott technológia, a felhasznált biocid termék neve és hatóanyaga, a kijuttatott mennyiség, a szakmai javaslat, valamint a megrendelő aláírása.
Jogalap: a szerződés teljesítése — GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont —, valamint jogi kötelezettség teljesítése — GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont — a 18/1998. (VI. 3.) NM rendelet alapján.
Megőrzési idő: a szerződés teljesítésétől számított 5 év (a Ptk. 6:22. § szerinti általános elévülési idő), a jogi igények érvényesíthetősége érdekében.
Kezelt adatok: név, számlázási cím, a szolgáltatás megnevezése és ellenértéke; céges megrendelő esetén adószám.
Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése — GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont —, a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján.
Megőrzési idő: 8 év. Ezt jogszabály írja elő, ezért ezen adatok törlését ezen időn belül nem áll módunkban teljesíteni.
Az űrlapon feltöltött, illetve a helyszínen a felmérés dokumentálásához készített fényképeket kizárólag a szakmai értékelés és a munka dokumentálása céljából kezeljük.
Megőrzési idő: a szolgáltatás teljesítését követő 1 év, ezt követően töröljük.
Fényképet referenciaként, marketing célra kizárólag az Ön előzetes, kifejezett és írásbeli hozzájárulásával használunk fel — GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont. A hozzájárulás bármikor, indokolás nélkül visszavonható; a visszavonás nem érinti a korábbi felhasználás jogszerűségét.
Ha panasszal fordul hozzánk, a panasz és a válasz adatait a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése alapján 3 évig őrizzük meg. Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése.
Személyes adatot nem adunk el, nem adunk bérbe és nem továbbítunk marketing célra. Adatfeldolgozóként az alábbi szolgáltatók férhetnek hozzá az adatokhoz, kizárólag a saját feladatuk ellátásához szükséges mértékben:
| Adatfeldolgozó | Feladat | Érintett adatok |
|---|---|---|
| Rackhost Zrt. (6000 Kecskemét, Sulyok u. 3/A) | tárhely- és e-mail szolgáltatás | minden, a weboldalon és e-mailben megadott adat |
| KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu, 1031 Budapest, Záhony u. 7.) | számlázás | számlázási adatok |
| Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) | a munkalap tárolása és továbbítása (Google Workspace) | a munkalapon szereplő adatok |
| Könyvelő | könyvviteli szolgáltatás | számlázási adatok |
Ezen felül adatot csak akkor továbbítunk, ha arra jogszabály kötelez minket, vagy hatóság (például NNGYK, NÉBIH, bíróság) hivatalos megkeresésben kéri.
Harmadik országba történő adattovábbítás: a Google Workspace használata során előfordulhat, hogy adatok az Európai Gazdasági Térségen kívülre kerülnek. A Google az EU–USA adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework) tanúsított résztvevője, és általános szerződési feltételeket alkalmaz, ami a GDPR V. fejezete szerint megfelelő garanciát jelent.
A weboldal nem használ marketing-, hirdetési vagy nyomkövető sütit. Nem működik rajta Google Analytics, Google Tag Manager, Meta (Facebook) Pixel, beágyazott YouTube-videó, beágyazott Google Térkép, chat-widget és hírlevélrendszer sem.
Betűtípusok: a weboldal a Google Fonts szolgáltatást használja a betűtípusok betöltéséhez. Ez nem helyez el sütit az Ön eszközén, de a betűtípus letöltésekor az Ön IP-címe a Google szervereihez továbbítódik. Jogalap: jogos érdek — GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont —, mely az oldal egységes és olvasható megjelenítéséhez fűződik.
Tárhelyszolgáltatói naplózás: a szerver a működés biztonsága és az üzemzavarok elhárítása érdekében naplózza a látogatások technikai adatait (IP-cím, időbélyeg, a lekért oldal címe, böngésző típusa). Jogalap: jogos érdek — GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont. Megőrzési idő: legfeljebb 30 nap.
Működéshez szükséges sütik: ha a weboldal működtető rendszere (WordPress) technikailag szükséges sütit helyez el, ahhoz az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény 155. § (4) bekezdése alapján nem szükséges az Ön hozzájárulása, mivel ezek kizárólag a szolgáltatás nyújtásához nélkülözhetetlenek.
Ha a jövőben statisztikai vagy marketingcélú sütit vezetünk be, azt előzetes hozzájárulás-kérő sávval és a jelen tájékoztató módosításával tesszük meg.
A személyes adatokat jelszóval védett, titkosított kapcsolaton (HTTPS) elérhető rendszerekben tároljuk. A hozzáférés kizárólag az adatkezelő számára biztosított. A papíralapú dokumentumokat zárt helyen őrizzük. Rendszeres biztonsági mentést készítünk, és a már nem szükséges adatokat helyreállíthatatlan módon töröljük.
A GDPR alapján Ön jogosult arra, hogy:
Kérelmét a fenti elérhetőségeken nyújthatja be. A megkeresésre legkésőbb 1 hónapon belül, díjmentesen válaszolunk. Ez az idő indokolt esetben további két hónappal meghosszabbítható, erről a késedelem okával együtt tájékoztatjuk.
Felhívjuk a figyelmet, hogy a jogszabályi kötelezettségen alapuló adatkezelést (különösen a számlázási és a munkalap-adatokat) a megőrzési idő lejárta előtt nem áll módunkban törölni.
Ha az adatkezelés során olyan esemény történik, amely veszélyezteti a személyes adatok biztonságát, azt nyilvántartásba vesszük, és — ha az esemény valószínűsíthetően kockázattal jár — 72 órán belül bejelentjük a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnak. Magas kockázat esetén Önt is közvetlenül tájékoztatjuk.
Kérjük, panaszával elsőként hozzánk forduljon: info@pestsolution.hu vagy +36 70 754 5404. A legtöbb kérdés így rendezhető a leggyorsabban.
Ha ez nem vezet eredményre, panasszal élhet a felügyeleti hatóságnál:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11. Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9. Telefon: +36 1 391 1400 · E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu · Web: www.naih.hu
Jogsérelem esetén bírósághoz is fordulhat. A per — az Ön választása szerint — a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.
Fenntartjuk a jogot, hogy a jelen tájékoztatót egyoldalúan módosítsuk, ha a szolgáltatásaink vagy a jogszabályi környezet változik. A mindenkor hatályos változat a www.pestsolution.hu oldalon érhető el. Lényeges változás esetén erre a weboldalon külön felhívjuk a figyelmet.
